カート
ユーザー
カテゴリー
コンテンツ

ご利用ガイド

ご注文について

ネットショップからのご注文以外に、メールやFAXでも受け付けております。
メールでのご注文:お名前・ご住所・お電話番号・ご注文商品・個数・ お支払い方法をご記入のうえ、order@yamapac.kyoto.jp までお送り下さい。
FAXでのご注文:お名前・ご住所・お電話番号・ご注文商品・個数・ お支払い方法をご記入のうえ、075-314-3701までお送り下さい。 FAX専用ご注文用紙もご用意しております。プリントアウトしてご利用ください。

お支払いについて

「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込」「Amazon Pay」のいずれかからお選びください。

クレジットカード

  • VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXのご利用が可能です。
  • 一括払いのみ可能です。分割払い・リボ払いはご利用いただけません。
  • クレジットカード番号などの情報は、SSL暗号化通信により、安全に処理されます。ご安心ください。
  • ご注文確定から2営業日以内に発送いたします。

代金引換

  • ご注文確定から2営業日以内に発送いたします。
  • 別途手数料324円がかかります。
  • お届けした配達員に、「商品金額+代引き手数料324円+送料」を、現金にてお支払いください。

銀行振込

  • ご注文確定後、メールにて振込口座情報をお送りいたします。ご注文日から7日以内に代金をお振込みください。
  • 誠に恐れ入りますが、振込み手数料はお客様にてご負担下さい。
  • 入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
  • ご注文日から7日以内にご入金がない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

Amazon Pay

  • ご注文確定から2営業日以内に発送いたします。

配送について

西濃運輸での配送の場合

  • 他の配送業者をご指定いただくことはできません。
  • ご注文の際は、必ず法人名または屋号をご入力ください。個人名様でご注文されますと、大幅に追加料金が発生する場合がございます。
  • 大型商品のため、お届け日時のご指定を承ることができません。
  • 出荷日からお届けまでにかかる日数の目安は、こちらからご確認ください。お届けにかかる日数について
    ※交通状況や、運送業者の路線便超過などにより、お届け日がずれこむ場合がございます。
    ※運送業者の事故等によるお届けの遅延に関しましては、私共では責任をとることができませんので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
    ※納期に間に合わないなどの理由で返品をご希望の場合は、ご請求金額を返金させていただきます。ただし、いかなる場合でも、商品代金以上の返金・保証などを承ることはできません。
    ※お客様の都合による発送完了後の返品・キャンセルは、送料をご負担いただきます。ご了承ください。
  • 発送時期はお支払い方法によって異なります。
    代金引換・クレジット決済の場合:ご注文確定から2営業日以内に発送いたします。
    銀行振り込みの場合:ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

代行出荷について

  • 差出人を、ご注文者のお名前にて出荷すること(=代行出荷)も可能です。
  • 代行出荷をご希望の場合は、カート画面の記入欄に「代行出荷希望」とご記入ください。
  • 代行出荷の場合、納品書および請求書等の伝票類は同梱いたしません。
  • お支払い方法は銀行振込・クレジットカードをご利用いただけます。代金引換はご利用いただけません。

クリックポストでの配送の場合

  • 他の配送業者をご指定いただくことはできません。
  • お届け日時のご指定を承ることができません。
  • 通常、発送日から2〜5日で到着いたします。
  • ※交通状況や、運送業者の路線便超過などにより、お届け日がずれこむ場合がございます。
    ※運送業者の事故等によるお届けの遅延に関しましては、私共では責任をとることができませんので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
    ※納期に間に合わないなどの理由で返品をご希望の場合は、ご請求金額を返金させていただきます。ただし、いかなる場合でも、商品代金以上の返金・保証などを承ることはできません。ご了承ください。
  • 発送時期はお支払い方法によって異なります。
    代金引換・クレジット決済の場合:ご注文確定から2営業日以内に発送いたします。
    銀行振り込みの場合:ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

送料について

  • 送料は重量制です。 10kgごとに全国一律1,250円、20kgごとに全国一律1,600円となります。
    ※沖縄県を除く。
    ※個人宅様宛は全国一律1,950円となります。
  • 沖縄県のみ、10kgごとに2,500円、20kgごとに3,200円となります。
    ※個人宅様宛は3,900円となります。
    ※離島の場合は別途送料をいただく場合がございます。その場合は、事前にメールにてご連絡いたします。
  • 総重量が260kgを超えた場合(13個口以上)、システム上の都合により、送料の表記が一律20,800円と表示されますが、実際の送料とは異なる場合がございます。その際は、正確な送料を計算の上、あらためてメールにてお知らせいたします。
重量(g) 個口(個) 沖縄県以外 沖縄県
〜10,000 1 ?1,250 ?2,500
10,001〜20,000 1 ?1,600 ?3,200
20,001 〜40,000 2 ?3,200 ?6,400
40,001 〜60,000 3 ?4,800 ?9,600
60,001 〜80,000 4 ?6,400 ?12,800
80,001 〜100,000 5 ?8,000 ?16,000
100,001 〜120,000 6 ?9,600 ?19,200
120,001 〜140,000 7 ?11,200 ?22,400
140,001 〜160,000 8 ?12,800 ?25,600
160,001 〜180,000 9 ?14,400 ?28,800
180,001 〜200,000 10 ?16,000 ?32,000
200,001 〜220,000 11 ?17,600 ?35,200
220,001 〜240,000 12 ?19,200 ?38,400
240,001 〜260,000 13 ?20,800 ?41,600
260,001 〜 14〜 ?20,800+
20,000g(20kg)ごとに
?1,600加算
?41,600+
20,000g(20kg)ごとに
?3,200加算

内袋のみご注文の場合の送料について

  • 内袋のみご注文の場合は、2kgまで756円/2kg以上〜20kgまで1,350円、以降20kgごとに1,350円加算(離島を除く)となります。
  • システム上、カート内で表示される送料が、実際の送料と異なる場合がございます。その際は、正確な送料を計算の上、あらためてメールにてお知らせいたします。

ニャンモナイト鍋のみご注文の場合の送料について

  • ニャンモナイト鍋のみご注文の場合は、10個まで525円/11個以上〜20kgまで1,350円、以降20kgごとに1,350円加算(離島を除く)となります。
  • システム上、カート内で表示される送料が、実際の送料と異なる場合がございます。その際は、正確な送料を計算の上、あらためてメールにてお知らせいたします。

ダンボールダストボックスのみご注文の場合の送料について

  • ダンボールダストボックスのみご注文の場合は、2セットまで756円/3セット以上〜20kgまで1,134円、以降20kgごとに1,134円加算(離島を除く)となります。
  • システム上、カート内で表示される送料が、実際の送料と異なる場合がございます。その際は、正確な送料を計算の上、あらためてメールにてお知らせいたします。

スマホ&ツールスタンドのみご注文の場合の送料について

  • スマホ&ツールスタンドのみご注文の場合は、1個まで165円/5個まで756円/6個以上〜20kgまで1,350円、以降20kgごとに1,350円加算(離島を除く)となります。
  • システム上、カート内で表示される送料が、実際の送料と異なる場合がございます。その際は、正確な送料を計算の上、あらためてメールにてお知らせいたします。

返品について

  • 万が一商品に不良がございましたら、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話でご連絡の上、送料着払いにて商品をご返送ください。弊社への到着確認後、良品を発送いたします。
  • 必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
  • お客様のご都合による返品・返金はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

納品書・領収書について

詳しくは、「納品書・領収書について」をご覧ください。

会員登録について

当店でのお買い物を便利にしていただくために、会員登録をおすすめしています。

  • 登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
  • 登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

会員登録のメリット

  • 次回ご注文時、お名前やご住所といったお客様情報をご記入頂く必要がなくなります。
  • 「マイページ」より、ご購入履歴をご確認いただけるようになります。「お客様の注文履歴」欄の「受注番号」をクリックすると、ご注文商品へのリンクがありますので、スムーズにリピート注文していただくことが可能です。

会員登録方法

  • ?トップページの左上「新規会員登録」ボタンをクリックします。
  • ?仮登録画面が表示されますので、登録するメールアドレスをご記入のうえ、送信ボタンをクリックします。
  • ?入力したメールアドレス宛に本登録を行うURLが送信されますので、メール記載のURLへアクセス後、本登録を行ってください。

登録情報の変更・退会

  • ?トップページの右上「マイアカウント」ボタンをクリックします。
  • ?現在登録されている内容が表示されますので、内容変更の場合は、変更する部分をご記入のうえ、「登録内容を更新」ボタンをクリックしてください。
  • ?退会の場合は、「退会する」ボタンをクリックしてください。

レビューご投稿について

当店では、お客様からの商品に対するレビューを募集しております。

レビューをご投稿いただいたお客様には、感謝の気持ちを込めまして、 商品代金が5%OFFになるクーポンをプレゼントいたします。 ぜひお気軽にご意見・ご感想をお寄せ下さい。

レビュー投稿について詳しくはこちらのページをご覧下さい。  レビュー投稿のお願い