よくあるご質問

Qカートに商品が入りません(PC・スマートフォン)。いったんカートに商品が入っても、「買い物を続ける」ボタンを押したあと、カートを確認すると、カートが空になってしまいます。
Aご使用のブラウザの、cookieの設定をご確認ください。cookieが無効になっていると、カートが上手く作動しない場合がございます。cookieを有効にしても、カートが作動しない場合は、お手数ではございますが、お電話・FAX、もしくはお問い合わせフォームよりご注文ください。
※cookieとは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報のことです。
Q商品を注文してから、どのくらいで届きますか?
Aお届け先によって異なります。おおまかな所要日数の目安は、お届けにかかる日数について のページよりご確認ください。
※商品発送日からの所要日数です。ご注文日からの所要日数ではございませんので、ご注意下さい。
Q請求書払い(後払い)でお願いしたいのですが。
A申し訳ございません、お支払いは先払い(クレジットカード/代金引換/銀行振込)のみとさせていただいております。
Qe(イー)ダンボールばんじゅうは、冷蔵庫(冷凍庫)に入れても大丈夫ですか?
Ae(イー)ダンボールばんじゅうシリーズは、一般的なダンボール素材を使用しており、耐水加工は施しておりません。そのため、冷蔵庫(冷凍庫)に入れること自体は問題ありませんが、庫内から出して常温にさらした場合は、通常のダンボール箱と同じく、若干湿り気を帯びたような状態になります。
Q商品の到着日を指定したいのですが。
Aご注文時、カート画面内の「備考」欄に、ご希望のお日にちをご記入ください。在庫状況およびお届け先によっては、ご希望に添えない場合がございますが、その際には、ご注文確定前に、メールにてご連絡差し上げます。
なお、お日にちを指定して発送した場合でも、交通状況や天候によっては、ご希望日にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q商品は1個から注文できますか?
A最低ご注文個数がある商品につきましては、最低個数以上でしたら、1個単位でご注文いただけます。最低ご注文個数に関する表記のない商品は、1個からご注文いただけます。

例)e(イー)ダンボールばんじゅう【S】本体 の場合
最低ご注文個数が10個なので、それ以上でしたら、11個から1個単位でご注文いただけます。
Q商品を売っているお店はないですか?
A誠に申し訳ございません、現在店頭販売は一切行っておりません。

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    は定休日です。
    営業時間:平日9:00〜17:00
    11月と12月は祝日を除く土曜日も営業いたします。
    京都・西京極 yamapac 山内紙器株式会社

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